Rabobank en SeniorWeb bundelen hun krachten om senioren te helpen met de digitale wereld. Vooral het gebruik van internetbankieren is hierbij een belangrijk onderdeel. SeniorWeb is een landelijke vereniging die al meer dan 27 jaar senioren ondersteunt bij het gebruik van computers, tablets en smartphones. Door deze samenwerking willen beide organisaties ervoor zorgen dat ouderen zelfstandig en veilig hun bankzaken kunnen regelen.
Via SeniorWeb kunnen ouderen stap voor stap leren hoe ze digitaal vaardiger worden. Dit kan zowel online als op een van de 500 leslocaties in Nederland. Hier worden workshops en cursussen aangeboden in kleine groepen of zelfs één op één. De lessen worden gegeven door vrijwilligers die goed bekend zijn met de digitale wereld. Naast persoonlijke hulp op locatie biedt SeniorWeb ook telefonische en online ondersteuning, waardoor er altijd een passende vorm van begeleiding te vinden is.
De samenwerking tussen Rabobank en SeniorWeb richt zich voornamelijk op het verbeteren van de digitale zelfredzaamheid van ouderen. Nog steeds is er een grote groep senioren die moeite heeft met digitale apparaten of die ondersteuning nodig heeft bij het leren van nieuwe digitale vaardigheden. Om deze reden geven vrijwilligers van SeniorWeb in samenwerking met Rabobank speciale workshops over veilig internet- en mobielbankieren. Op deze manier hebben al duizenden senioren geleerd hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen.
In deze workshops leren deelnemers bijvoorbeeld hoe ze hun saldo kunnen controleren via een tablet of smartphone, hoe ze betalingen kunnen doen en hoe ze de Rabo-app kunnen downloaden. Ook het aanvragen van een nieuwe bankpas komt aan bod. Het bijzondere aan deze workshops is dat ze worden gegeven door leeftijdsgenoten, wat het voor veel ouderen toegankelijker maakt.
Naast de workshops organiseert Rabobank ook presentaties onder de noemer 'Samen Bankieren'. In deze presentaties worden de basisprincipes van veilig internetbankieren uitgelegd, evenals de mogelijkheden om hulp te krijgen bij het regelen van bankzaken. Ook nieuwe betaalmogelijkheden komen aan bod.
Geïnteresseerden die een workshop willen volgen of een presentatie willen aanvragen, kunnen contact opnemen met hun lokale Rabobank.
Bron: Rabobank en SeniorWeb
