Een recente ‘Secret Scan’ bij diverse Rotterdamse winkels heeft bijna 90 kwetsbaarheden in winkelprocessen blootgelegd. Getrainde mysteryshoppers met verborgen camera’s testten hoe eenvoudig het was om producten te stelen zonder te worden opgemerkt. Tijdens deze actie werden in totaal 89 producten met een waarde van meer dan €1.000,- ongemerkt meegenomen.
Recent kwamen ondernemers bijeen om de opnames van deze acties gezamenlijk terug te kijken. Het doel: ondernemers bewust maken van de kwetsbaarheden in hun winkel en samen verbeterpunten bespreken. Eén van de aanwezige ondernemers reageerde: “Het verbaast mij dat je zoveel mee kan nemen, zonder aangesproken te worden.”
De Secret Scan maakt deel uit van een bredere samenwerking tussen de gemeente Rotterdam, politie Eenheid Rotterdam (basisteam Delfshaven) en PVO Regio Rotterdam. Door krachten te bundelen, wordt de weerbaarheid van ondernemers tegen criminaliteit versterkt.
De actie leidt tot concreet advies voor verbeteringen in de winkel, zoals:
• Verbeteren van zichtlijnen
• Duidelijke klantbenadering bij binnenkomst
• Slimme productplaatsing
• Elimineren van ‘dode hoeken’
• Aanscherpen van teamafspraken
Ondernemers krijgen naast praktische tips ook een aanbod voor verdere ondersteuning, zoals een Veilig Ondernemen Scan (VOS) via PVO Regio Rotterdam.
Alle opnames zijn uitsluitend gemaakt na expliciete toestemming van de ondernemer en worden alleen gebruikt tijdens besloten terugkijksessies. De beelden worden niet openbaar gedeeld; het doel is leren, niet wijzen.
