Woningcorporatie Havensteder heeft het certificaat Geldzorgenbewuste Organisatie (Gbo) ontvangen. Het certificaat werd maandag 27 januari uitgereikt door ervaringsdeskundige Bea van Stichting Warm Rotterdam aan Maarten Vader, manager Verhuur & Incasso bij Havensteder. De uitreiking vond plaats tijdens de Warmtetop in de Arminius kerk. Het nieuwe landelijke Gbo-keurmerk vervangt het eerdere keurmerk Warm Incasseren en richt zich naast warm incassobeleid ook op warm werkgeverschap.
Havensteder erkent dat veel huurders in een kwetsbare financiële positie verkeren. Deze huishoudens hebben maandelijks moeite om de energierekening, boodschappen en huur te betalen. De woningcorporatie kijkt verder dan alleen de huurschuld en zet in op het maken van haalbare afspraken om de betaalstress bij huurders te verminderen. Voor deze aanpak ontving de organisatie in 2020 al het keurmerk Warm Incasseren.
Met het nieuwe Gbo-keurmerk breidt Havensteder deze ondersteuning uit naar de eigen medewerkers. Maarten Vader, sinds december 2024 manager Verhuur & Incasso, werd tijdens de uitreiking benaderd door een huurder die haar dankbaarheid wilde uiten voor de geboden hulp tijdens haar financieel moeilijke periode. "Ik ben trots om onderdeel te zijn van een organisatie die meedenkt met huurders en meer doet dan het bieden van een thuis," aldus Vader.
Tijdens de WarmteTop, waar ook het Deltaplan Armoede werd gepresenteerd door Stichting Warm Rotterdam, werd het certificaat symbolisch uitgereikt met een speciale plank. Deze plank staat symbool voor mensen die dankzij geldzorgenbewuste organisaties weer geld voor brood op de plank krijgen.
