Vanaf november trekt de Ombulance, de mobiele spreekkamer van de Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR), opnieuw door Rotterdam-Zuid. Bewoners die vastlopen bij de gemeente kunnen zonder afspraak bij de Ombulance terecht met vragen, zorgen en klachten. Van wachttijden in de zorg tot parkeervergunningen en uitkeringen – de Ombulance biedt laagdrempelige hulp dichtbij huis.
Na de sluiting van de vaste locatie bij het Zuidplein op 1 november is de Ombulance nu elke woensdag tussen 11.00 en 12.00 uur te vinden op verschillende plekken in Rotterdam-Zuid. Ombudsvrouw Marianne van den Anker benadrukt het belang van deze aanpak: “Met de Ombulance Tour komen we naar de wijken toe, juist daar waar inwoners ons het hardst nodig hebben. Zo hopen we de drempel te verlagen en bewoners makkelijker te helpen bij hun vragen en problemen.”
Onder het genot van een kopje koffie bespreekt ORR samen met bewoners hun situatie en onderzoekt welke hulp mogelijk is. Een recent succesverhaal toont de waarde van dit initiatief: een bewoner, Jaxon (fictieve naam), zat al jaren vast door een BKR-registratie bij de Kredietbank Rotterdam. Dankzij ORR was zijn probleem binnen een week opgelost, en ontving hij zelfs excuses van de bank.
Elke woensdag bezoekt de Ombulance een andere locatie. Hier is een overzicht van de locaties in de komende maanden:
- 6 november en 20 november 2024: Zuidplein (Annie MG Schmidtplein)
- 27 november 2024: Vreewijk, Huis van de Wijk de Brink (Dreef 73)
- 4 december en 18 december 2024: Oud Charlois (Wolphaertsbocht 23)
- 11 december 2024: Publiekslocatie Feijenoord (Maashaven Oostzijde 230)
- 8 januari 2025: Afrikaandermarkt (Afrikaanderplein 1)
- 15 januari en 29 januari 2025: Carnisse (Pleinweg 156)
- 22 januari 2025: Bloemhof, Huis van de Wijk Irene (Oudelandstraat 75)
Bij de Ombulance kan iedereen zonder afspraak terecht. Of je nu een probleem wilt bespreken of gewoon kennis wilt maken met de ORR.
