Station Delft is voor het eerst het meest gewaardeerde station van Zuid-Holland. Rotterdam Centraal – voorheen koploper - is nu tweede, blijkt uit de Stationsbelevingsmonitor 2024, een onafhankelijk onderzoek door I&O research in opdracht van NS en ProRail. Ruim 84.000 reizigers werd afgelopen jaar gevraagd wat zij van hun station vonden. NS en ProRail voeren dit onderzoek elk jaar uit om te weten hoe reizigers over de stations denken en waar nog verbeteringen doorgevoerd kunnen worden. NS is beheerder van alle stations.
Het verschil in waardering tussen Rotterdam Centraal en station Delft is niet heel groot, maar Delft scoort dit jaar iets hoger. Afgelopen jaar zijn de werkzaamheden in de spoortunnel van Delft afgerond waardoor er nieuwe sporen en nieuwe perrons in gebruik konden worden genomen. Reizigers merkten dit concreet doordat er door de komst van de TienminutenSprinter en Tienminutentrein in beide richtingen, elk uur 14 treinen rijden.
Reizigers geven aan dat ze de bebording op het station duidelijk vinden. “Door de komst van de nieuwe perrons vertrekken treinen soms van een ander perron. Er is bebording geplaatst om reizigers daarop te wijzen. We zien dat reizigers dat gewaardeerd hebben”, zegt NS-woordvoerder Arno Leblanc. “Daarnaast geven reizigers aan dat ze het station veilig en sfeervol vinden en dat ze het winkelaanbod waarderen.”
Station Arkel komt dit jaar binnen in de Top 3 van Zuid-Holland. Het stationsgebouw is tijdens de feestdagen bekend als ‘Christmasstation’ en is dan helemaal verlicht. Het gebouw is niet meer van de NS, maar van Stichting Dierenlot die de kerstversiering verzorgd. Reizigers geven aan dat ze het een veilig en schoon station vinden waar je goed overzicht hebt.
Ten opzichte van vorig jaar is station Hardinxveld Blauwe Zoom de grootste stijger. Het station is in 2011 gebouwd en heeft vorig jaar nieuwe naamborden gekregen. Daarnaast is de trap naar het perron vernieuwd. Reizigers vinden het station overzichtelijk en de omgeving prettig.
Station Nieuwerkerk a/d IJssel is de rode lantaarndrager van Zuid-Holland met een 5,3. Maar er zijn flinke verbouwplannen voor dit enige station met een onvoldoende. Zo worden de perrons gerenoveerd, de perronkappen vervangen en de technische installaties vernieuwd. Deze verbouwing staat gepland voor 2027.
