Reizigers in de Metropoolregio Rotterdam Den Haag waarderen het openbaar vervoer met een 7,8. Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2024, een onderzoek van CROW-KpVV. Het cijfer is gelijk aan het landelijke gemiddelde.
De metro in Rotterdam krijgt een 7,8 van de reizigers, een score die vergelijkbaar is met die van de metro in Amsterdam. De tram in Rotterdam scoort eveneens een 7,8, terwijl de bus in Rotterdam en omgeving een 7,7 krijgt. De Parkshuttle Rivium ontvangt een 7,9.
Jeffrey Keus, regiobestuurder van de Metropoolregio Rotterdam Den Haag, toont zich tevreden met de resultaten maar uit zorgen over aangekondigde bezuinigingen: "Met een 7,8 geven de reizigers aan tevreden te zijn over het openbaar vervoer in de metropoolregio. Maar dit kunnen we alleen blijven doen als de aangekondigde rijksbezuiniging van 110 miljoen euro op het ov in de metropoolregio Rotterdam Den Haag en in de vervoerregio Amsterdam van tafel gaat."
De cijfers voor bus, tram en metro in de regio Rotterdam zijn in 2024 gelijk gebleven of licht gedaald ten opzichte van vorig jaar. In Voorne-Putten en Rozenburg blijft de waardering voor de bus stabiel op een 7,8.
Het onderzoek werd uitgevoerd door Ipsos I&O in opdracht van CROW. Enquêteurs vroegen reizigers tijdens hun rit om een vragenlijst in te vullen over verschillende aspecten van hun reis. Ongeveer 30 procent van de reizigers deed mee aan het onderzoek, wat resulteerde in 108.122 ingevulde vragenlijsten.
Keus waarschuwt dat als de bezuinigingen doorgaan, een forse prijsverhoging voor metro, tram en bus onvermijdelijk is. "Er zullen ook minder bussen gaan rijden," aldus de regiobestuurder.
